Conditions Generales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après "CGU") ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme tukio.one (ci-après "la Plateforme"), ainsi que les droits et obligations des parties dans ce cadre.

2. Définitions

• Plateforme : le site web tukio.one et l'ensemble de ses services associés.
• Client : toute personne physique ou morale utilisant la Plateforme pour rechercher et réserver des prestations événementielles.
• Prestataire : tout professionnel proposant ses services événementiels sur la Plateforme.
• Utilisateur : tout Client ou Prestataire inscrit sur la Plateforme.
• Réservation : l'engagement contractuel entre un Client et un Prestataire pour une prestation.

3. Inscription

L'inscription sur la Plateforme est gratuite et ouverte à toute personne physique majeure ou personne morale. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes et à jour. Il est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion.

4. Description des services

La Plateforme permet la mise en relation entre Clients et Prestataires événementiels. Elle offre des services de recherche, de réservation en ligne, de paiement sécurisé, de messagerie et de gestion des avis. tukio.one agit en qualité d'intermédiaire et n'est pas partie aux contrats conclus entre Clients et Prestataires.

5. Réservation et contrat

La réservation d'une prestation constitue un engagement contractuel entre le Client et le Prestataire. Le Client s'engage à payer le prix convenu et le Prestataire s'engage à réaliser la prestation conformément à la description publiée. La Plateforme se réserve le droit d'annuler toute réservation en cas de manquement aux présentes CGU.

6. Tarifs et paiements

Les prix des prestations sont fixés librement par les Prestataires et affichés TTC. Le paiement s'effectue en ligne via Stripe. La Plateforme prélève une commission sur chaque transaction dont le taux varie selon la formule d'abonnement du Prestataire. Les fonds sont séquestrés jusqu'à la réalisation de la prestation.

7. Obligations du Client

Le Client s'engage à utiliser la Plateforme de manière loyale et conformément à sa destination. Il s'engage notamment à fournir des informations exactes, à respecter ses engagements de réservation, à ne pas publier de contenus illicites ou diffamatoires, et à respecter les droits de propriété intellectuelle.

8. Obligations du Prestataire

Le Prestataire s'engage à disposer de toutes les autorisations et assurances nécessaires à l'exercice de son activité. Il s'engage à fournir des descriptions exactes de ses prestations, à respecter ses disponibilités, à honorer les réservations confirmées et à maintenir un niveau de qualité conforme aux attentes raisonnables des Clients.

9. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments de la Plateforme (textes, images, logos, logiciels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation ou exploitation non autorisée est strictement interdite. Les contenus publiés par les Utilisateurs restent leur propriété, mais ils concèdent à tukio.one une licence non exclusive d'utilisation dans le cadre du fonctionnement de la Plateforme.

10. Limitation de responsabilité

tukio.one agit en qualité d'intermédiaire et ne saurait être tenu responsable de la qualité des prestations fournies par les Prestataires, ni des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la Plateforme. La responsabilité de tukio.one est limitée au montant des commissions perçues sur la transaction concernée.

11. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité. En utilisant la Plateforme, vous consentez au traitement de vos données conformément à cette politique et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Modification des CGU

tukio.one se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par email ou par notification sur la Plateforme. La poursuite de l'utilisation de la Plateforme après modification vaut acceptation des nouvelles CGU.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux de Paris seront seuls compétents.

14. Dispositions générales

Si l'une quelconque des dispositions des présentes CGU est déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur. Le fait pour tukio.one de ne pas exercer un droit prévu par les présentes CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.